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SessionM为高度个性化的客户忠诚度计划筹集了2380万美元

2018-08-10 11:38 作者:极速时时彩 来源:极速时时彩 次阅读


SessionM为高度个性化的客户忠诚度计划筹集了2380万美元


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SessionM是一家位于波士顿的客户数据和参与创业公司,成立于2010年,今天宣布它已在Salesforce Ventures领导的一轮融资中募集了2380万美元。 Causeway Media Partners,CRV,General Atlantic,Highland Capital,Kleiner Perkins和Caufield&Byers也参加了此次活动。

 

首席执行官兼联合创始人Lars Albright是移动广告业的资深人士,他在2010年以2.75亿美元的价格将其以前的公司Quattro Wireless卖给了苹果公司,他说,SessionM将利用这笔新资金加速销售,营销,产品开发和人才收购和国际扩张

 

“我们的平台旨在通过增加频率,支出和满意度来激发消费者的忠诚度,”他在一份声明中说。 “通过提供植根于每个客户独特数据的高影响力的个性化体验,实现了这一目标。当世界上一些最优秀和最具创新精神的公司期待SessionM帮助他们解决围绕个性化和客户参与的最紧迫举措时,这是非常令人欣慰的。“

 

SessionM的机器学习驱动工具允许其客户,包括Barneys New York,TGI Fridays,Kimberly-Clark和L'Oréal,通过实时分析店内行为,提供高度针对性的个性化体验并增加支出。该平台将客户的数据组织到配置文件中,根据购买倾向将其分成不同的段和排名。

 

Huggies利用公司的产品套件根据他们的购买历史向父母提供提示 - 例如,当他们的孩子长到更大的尿布尺寸时,他们会收到关于婴儿防护的电子邮件。南方快餐连锁店Chicken Chicken Chick使用SessionM推动业务走向表现不佳的市场。

 

Total Offer Management是SessionM的最新产品之一,提供跨店内,移动,网络,电子邮件和推送通知渠道的定制服务。 4月,TGI Fridays利用它来重新启动其客户忠诚度计划 - 而不是静态奖励(例如,“10次访问后赚取免费沙拉”),客户通过在社交媒体上与品牌互动来获得店内和数字点,例如,通过参与调查。

 

Salesforce投资并不是一个巨大的惊喜。 2016年,Salesforce参与了一项耗资3500万美元的SessionM融资。在6月,该创业公司宣布与Salesforce的三个产品 - 营销云,商业云和服务云 - 进行整合,为零售商提供统一的客户视图,以及客户等指标终身价值和推荐优惠。

 

“在Salesforce,我们投资于为我们的客户群提供尖端解决方案的公司,”Salesforce Ventures的管理合伙人Matt Garratt说。 “SessionM和Salesforce的共同客户也取得了巨大的成功,我很高兴能在未来几个季度继续保持这种势头。”

 

SessionM正处于热潮中。去年,它收购了销售点营销软件提供商LoyaltyTree。今年5月,它推出了一项新功能,旨在帮助客户遵守通用数据保护法规(GDPR),这是一项欧洲法律,要求收集欧盟公民个人数据的组织为这些人提供对这些数据的更大控制权

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